Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Земля нижегородская, 17 мая 2024 г.

Скупой платит дважды

Защита имущества требует комплексного подхода

63 просмотра

В памяти многих нижегородцев ещё жив страшный 2010-й, когда бушевали природные пожары и сотни семей потеряли крышу над головой. Тот год в историческую летопись области вписан чёрной строкой. К счастью, с тех пор трагедий подобного масштаба удавалось избегать. Но каждая новая весна таит в себе угрозу: люди поджигают сухую траву, огонь, набирая силу, подступает к сёлам, городам, перекидывается на жилые дома. Как вывести имущество из-под удара? Об этом беседуем с директором Нижегородского филиала «Росгосстраха» Верой Ранчинской.

- Вера Михайловна, что может предложить компания своим клиентам в плане защиты жилья?

- Страховой полис. Трое из пяти нижегородцев уже оформили его. И с каждым месяцем эта цифра увеличивается. Наш филиал прирастает и в сумме платежей, и в количестве клиентов. Прежде всего это свидетельствует о высоком уровне доверия. Во многих семьях, особенно сельских, стало традицией оформлять полис именно в «Росгосстрахе». Недвижимость переходит по наследству от поколения к поколению, а страховая компания остаётся прежней.

- Что даёт полис его держателю?

- Прежде всего уверенность. К примеру, только за март страховые выплаты по нашему филиалу составили свыше 45 миллионов рублей, из них более 13 миллионов направлено на возмещение ущерба обычным нижегородцам. Приведу лишь несколько примеров. В Лысковском округе из-за замыкания электропроводки сгорел дом. Его владелец - клиент нашей компании - получил возмещение в сумме около 3 миллионов рублей. Похожий случай произошёл в Навашине. Сумма страховых выплат превысила 1,3 миллиона.

- Вы привели два примера, когда люди лишились жилья из-за неисправности электропроводки.

- Да, это страховой случай. К этой же категории относится пожар из-за неисправности газового оборудования. Недавно по этой причине сгорел дом в Большемурашкинском округе. Компания возместила ущерб владельцу дома в сумме свыше 1 миллиона рублей.

- Относится ли к страховому случаю потеря дома из-за природных пожаров, поджога сухой травы?

- Безусловно. Равно как порча имущества во время паводка. Но я бы советовала не экономить на полисе. Можно, конечно, застраховать половину дома. Но тогда и выплата будет соответствующей. Чаще всего люди защищают своё имущество от пожара. Действительно, если дом загорится, спасти его вряд ли получится. Но целесообразнее оформлять полис с полным пакетом рисков. Он включает защиту от пожара, стихийного бедствия, противоправных действий, аварий на коммунальных сетях. Удорожание составит всего процентов 25, зато такой полис даёт право на компенсацию практически в любой ситуации. Например, потекла батарея или в ураган сорвало крышу. По полису с полным пакетом рисков и в том, и в другом случае хозяин получит страховую выплату. Если на дом оформлена страховка только от пожара, то ремонтировать жилье его владельцу придётся за свой счёт.

- А если батарея потекла в квартире и затопило соседей снизу?

- Возможны два варианта: либо самостоятельно компенсировать соседям ущерб, либо с помощью страховки. Чтобы ей воспользоваться, необходимо при оформлении полиса также застраховать гражданскую ответственность. По аналогии, это как обязательная автостраховка – известное всем ОСАГО, только в отношении недвижимости. Действует она и при пожаре, когда огонь перекинулся с одного дома на другой. Страховая компания возместит пострадавшим ущерб, но в рамках суммы, указанной в полисе. Агент поможет рассчитать её. Он приедет на место, всё выяснит и даст рекомендации. Следовать им или нет, - дело хозяина дома. Но, как показывает жизнь, нередко скупой платит дважды.

- Действуют ли в «Росгосстрахе» программы лояльности?

- Да. Полис можно приобрести в рассрочку, в том числе на условиях, удобных клиенту. При этом стоимость страховки не подорожает. Страховые же выплаты при наступлении события пострадавший получит в полном объёме за вычетом долга.

- «Росгосстрах» 102 года на рынке. Как традиции прошлого сочетаются с современными тенденциями?

- Как и сто лет назад остаёмся клиентоориентированной компанией. Проводим опросы, поддерживаем обратную связь с нашими страхователями, выясняем, как усовершенствовать страховые продукты. К примеру, держатели полиса по защите имущества имеют возможность бесплатно воспользоваться услугами сантехника, электрика, слесаря. «Росгосстрах» заключает договоры с соответствующими и проверенными фирмами, куда мы направляем заявки, поступающие от клиентов. И обратную связь мы с клиентом держим – нареканий от него по качеству выполненной работы быть не должно.

Кроме того, наша компания в рамках договора предоставляет юридические услуги. Допустим, сосед, чью квартиру пролило, подал в суд. «Росгосстрах» предоставит юриста, который будет сопровождать нашего клиента на заседания, представлять его интересы.

Несмотря на такой солидный возраст, «Росгосстрах» – это компания, которая соответствует требованиям времени, решение многих вопросов перешло в электронную плоскость. Не встречаясь с агентом, можно приобрести полис, заявить о страховом случае, подать документы на получение выплаты - достаточно зайти на сайт «Росгосстраха».

Беседу вела Юлия МИНДАЛЁВА.

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ПАО СК 11389 Персоны: Ранчинская Вера Михайловна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »